Elämä ja olemassaolo ovat täynnä vastakkaisia voimia tai elementtejä, jotka esiintyvät samanaikaisesti, eli rinnakkain. Ajatus on, että:
- Vastakkaiset voimat ovat kaikkialla – Elämän eri osa-alueilla kohtaamme jatkuvasti vastakkaisia elementtejä: esimerkiksi tarvitsemme sekä vapautta että rajoja, sekä pysyvyyttä että muutosta, sekä yksilöllisyyttä että yhteisöllisyyttä.
- Tämä ilmiö on erittäin yleinen – vastakohtien rinnakkaisuutta esiintyy kaikkialla luonnossa, yhteiskunnassa, ihmissuhteissa ja organisaatioissa.
- Silti emme usein tunnista sitä – Vaikka ilmiö on niin yleinen, emme yleensä kiinnitä siihen huomiota tai ymmärrä sen merkitystä. Usein pyrimme pikemminkin ratkaisemaan vastakohdat (”joko-tai”-ajattelu) sen sijaan, että näkisimme niiden täydentävän toisiaan (”sekä-että”-ajattelu).
Johtamisen kontekstissa tämä tarkoittaa, että hyvän johtajan tulee ymmärtää ja hyväksyä näiden vastakkaisten voimien olemassaolo ja oppia tasapainoilemaan niiden välillä. Esimerkiksi johtaja tasapainoilee:
- tiukan ohjauksen ja työntekijöiden autonomian välillä
- taloudellisten tavoitteiden ja inhimillisten tarpeiden välillä
- lyhyen aikavälin ratkaisujen ja pitkän aikavälin vision välillä
Sen sijaan että näkisimme nämä vastakohdat ongelmina, voimme oppia hyödyntämään niiden luovaa jännitettä.
Erityisesti ikääntyneiden kuntoutuksen ja hoivan yksiköissä johtaminen on jatkuvaa tasapainoilua näennäisesti vastakkaisten voimien välillä. Tätä vastakohtien rinnakkaisuutta voidaan kutsua polariteetiksi, duaalisuudeksi tai jännitekenttien hallinnaksi, ja se näkyy ristiriitoina ja monitulkintaisuutena päivittäisessä johtamistyössä.
Viisi johtajuuden ulottuvuutta hoivatyön arjessa
Suuruus standardien muodossa
Ikääntyneiden hoivassa suuruus ei tarkoita mahtailua vaan sitoutumista korkeisiin standardeihin. Hyvä johtaja määrittelee, mitä laadukas hoiva tarkoittaa juuri omassa yksikössä. Tämä konkretisoituu esimerkiksi selkeinä toimintaa ohjaavina prosesseina, mitattavina (elämän)laatutavoitteina ja johdonmukaisina käytäntöinä.
Hoivan johtajat kohtaavat päivittäin haasteen siitä, miten ylläpitää korkeita laatustandardeja resurssien ollessa rajalliset. Tämä vaatii jatkuvaa priorisointia ja luovia ratkaisuja: miten varmistaa, että olemassa olevat resurssit kohdentuvat juuri niihin asioihin, jotka tuottavat parasta mahdollista elämänlaatua ikääntyneille ja hyvän työnlaadun kokemusta henkilökunnalle.
Visio laajemmasta näkökulmasta
Hoivatyön johtajalta vaaditaan kykyä nostaa katse arjen kiireistä tulevaisuuteen. Visio tarkoittaa ymmärrystä siitä, mihin suuntaan ikääntyneiden hoiva on kehittymässä – demografisesti, teknologisesti ja yhteiskunnallisesti.
Johtajana tasapainoilet jatkuvasti tämän päivän akuuttien ongelmien ja huomisen mahdollisuuksien välillä. Kun pohdit esimerkiksi hyvinvointiteknologian käyttöönottoa, joudut miettimään, miten teknologia voi tukea inhimillistä kohtaamista sen sijaan, että se veisi aikaa pois hoivatyön ytimestä – ihmiskontaktista. Ihmisystävällisiä teknologisia ratkaisuja on olemassa.
Todellisuus ja käytännön realiteetit
Hoivatyön johtajalle todellisuus merkitsee kykyä kohdata työntekijä markkinoiden ja käytännön tosiasiat sellaisina kuin ne ovat, ei sellaisina kuin toivoisimme niiden olevan. Tämä tarkoittaa esimerkiksi hoitajapulan, kiristyvän talouden ja ikääntyvän väestön määrän kasvun hyväksymistä lähtökohtina.
Johtajan tehtävä on löytää toimivia ratkaisuja näiden realiteettien keskellä – esimerkiksi kehittämällä työhyvinvointia, tehostamalla rekrytointia ja miettimällä työnjakoa uudella tavalla niin, että moniammatillisen tiimin osaaminen kohdentuu juuri niihin tehtäviin, joissa sitä eniten tarvitaan.
Etiikka ja ihmisten arvostaminen
Ikääntyneiden hoivassa etiikka on johtamisen keskiössä. Kyse on sekä ikääntyneiden ihmisarvon ja itsemääräämisoikeuden kunnioittamisesta että henkilöstön jaksamisesta huolehtimisesta. Johtaja joutuu jatkuvasti tasapainoilemaan tehokkuusvaatimusten ja inhimillisten tarpeiden välillä.
Tämä konkretisoituu esimerkiksi siinä, miten työyhteisössä käsitellään hankalia tunteita, jotka ovat väistämättömiä ikääntyneiden hoivan kaltaisessa tunnekuormittavassa työssä. Eettisenä johtajana luot kulttuuria, jossa sekä asiakkaiden että työntekijöiden tunteet ja huolet tulevat kuulluiksi ja huomioiduiksi.
Rohkeus tahdon voimana
Hoivatyön johtamisessa rohkeus tarkoittaa uskallusta tehdä vaikeitakin päätöksiä ja ajaa muutoksia silloin, kun ne ovat tarpeen. Muutosvastarinta on luonnollista, mutta rohkea johtaja ei anna sen estää välttämättömiä uudistuksia.
Rohkeus näkyy esimerkiksi siinä, miten uskallat puuttua toimintatapoihin, jotka eivät enää vastaa inhimillisiä vaatimuksia tai ikääntyneiden tarpeita. Se näkyy myös siinä, miten johdat tiimiäsi kohti uusia toimintamalleja silloinkin, kun muutos aiheuttaa epävarmuutta.
Johtajan työkalupakki käytännön työvälineenä
Nämä viisi ulottuvuutta – standardit, visio, realiteetit, etiikka ja rohkeus – muodostavat ikääntyneiden hoivan johtajan työkalupakin. Tehokas johtaja osaa joustavasti käyttää niitä kaikkia tilanteen vaatimalla tavalla.
Hoivatyön johtajan kannattaa säännöllisesti pysähtyä pohtimaan, mitkä työkalut ovat aktiivisesti käytössä ja mitkä jäävät vähemmälle huomiolle. Painottuuko johtamisessa esimerkiksi taloudellisten realiteettien huomioiminen eettisten näkökohtien kustannuksella? Tai uppoudutaanko niin syvälle päivittäisiin ongelmiin, että pidemmän aikavälin visio hämärtyy.
Johtajana kehittyminen edellyttää kykyä tunnistaa ja hyväksyä työn jatkuvat vastakkaiset voimat. Polariteetti on väistämätön osa johtamistyötä. Näitä jännitteitä voidaan oppia hyödyntämään luovasti sen sijaan että kamppailee niitä vastaan.
Tehokkuus henkilökohtaisena valintana
Johtaminen ikääntyneiden hoivassa ei ole helppoa työtä. Se on jatkuvaa taivaltamista vaativassa maastossa, jossa suuntaviitat näyttävät usein eri suuntiin. Silti juuri tässä haastavuudessa piilee sen voima.
Tehokkuus johtajana ei synny yhden ulottuvuuden mestaroimisesta, vaan kyvyssä liikkua vastakohtien välillä – nähdä kokonaisuus hukkumatta yksityiskohtiin, kunnioittaa laatua unohtamatta taloudellisia realiteetteja, vaalia inhimillisyyttä tehokkuuden rinnalla.
Tämä vastakohtien voima on johtajuuden ydin. Kun opitaan tunnistamaan ja hyödyntämään näitä jännitteitä, huomataan, etteivät ne olekaan esteitä vaan mahdollisuuksia. Ne ovat siltoja, jotka yhdistävät näennäisesti vastakkaiset maailmat ja luovat jotain uutta – hoivaa, joka on samanaikaisesti inhimillistä ja tehokasta, eettisesti kestävää ja taloudellisesti järkevää.
Tässä monitahoisessa tehtävässä johtajana teet valinnan joka päivä: valitset nähdä haasteet mahdollisuuksina ja vastakohdat täydentävinä voimina. Juuri sen vuoksi ikääntyneiden hoivan johtaminen ei ole vain työ – se on kutsumus, jossa kasvat jatkuvasti kohti parempaa johtajuutta, joka luo pohjaa arvokkaalle vanhuudelle.
