Hoivatyön ytimessä on aina ihminen. Jokainen meistä on ainutlaatuinen kokonaisuus kokemuksia, mieltymyksiä, taitoja ja tarpeita. Erityisesti muistisairauksien ja muiden kognitiivisten haasteiden kohdalla tämä yksilöllisyys on vaarassa kadota järjestelmäkeskeisessä hoivakulttuurissa. Tähän haasteeseen vastaa yksinkertainen mutta tehokas työkalu: yhden sivun profiili.
Mitä yhden sivun profiili tarkoittaa?
Yhden sivun profiili on juuri sitä, miltä se kuulostaa – yhdelle A4-paperille mahtuva tiivistelmä ihmisestä. Se ei kuitenkaan ole pelkkä asukastietolomake tai diagnoosiluettelo. Se on elävä dokumentti, joka kertoo, kuka tämä ihminen todella on, mikä hänelle on tärkeää ja miten häntä voidaan parhaiten tukea.
Profiili jakautuu tyypillisesti neljään osaan:
- Valokuva henkilöstä
- Henkilön vahvuudet ja myönteiset ominaisuudet
- Asiat, jotka ovat henkilölle tärkeitä
- Tavat, joilla henkilöä voidaan parhaiten tukea
Profiilin voima käytännössä
Olen toteuttanut yhden sivun profiili -menetelmää valmennuksissani kaksivaiheisesti:
Vaihe 1: Henkilökunta tekee omat profiilinsa Aloitamme siitä, että jokainen tiimin jäsen luo itselleen yhden sivun profiilin. Tämä harjoitus on silmiä avaava – se auttaa henkilökuntaa ymmärtämään työkalun merkityksen ja tunnistamaan, kuinka monipuolisia ja moniulotteisia ihmiset todella ovat. Se myös vahvistaa ajatusta, että me kaikki haluamme tulla nähdyiksi yksilöinä.
Vaihe 2: Omaohjaajat luovat profiilit asukkaille Tämän jälkeen omaohjaajat laativat yhden sivun profiilit omille asukkailleen, hyödyntäen tietoja, joita he ovat keränneet asukkailta itseltään, heidän läheisiltään tai muilta tiimin jäseniltä.
Esimerkkejä erilaisista profiileista
Olemme luoneet erilaisia profiileja erilaisiin tarpeisiin. Alla on yksi kuvitteellinen esimerkki siitä, miten yhden sivun profiili mukautuu henkilön tilanteeseen.
Yhden sivun profiili: Leila
Mikä on minulle tärkeää:
- Selkeä päivärakenne ja tutut rutiinit
- Turvalliset ja ohjatut ulkoiluhetket
- Yksinkertaiset mielekkäät tehtävät
- Henkilökohtainen tila, jossa on vähän ylimääräisiä ärsykkeitä
- Mahdollisuus energian purkamiseen (kävely ja ulkoilu paras)
- Säännölliset ruokailuajat
- Tutut esineet (pieni reppu, avaimet, kukkaro)
- Aiemmin mielekkäät aktiviteetit yksinkertaistetussa muodossa (liikunta, piirtäminen)
Vahvuuteni:
Minulla on edelleen taitoja aiemmasta elämästäni. Pystyn osallistumaan fyysisiin aktiviteetteihin. Nautin selkeistä rutiineista ja ennustettavuudesta. Reagoin positiivisesti rauhalliseen ympäristöön. Pidän tutuista ruuista ja musiikista. Osaan ilmaista perustarpeitani, vaikka tunneviestintäni on muuttunut.
Miten tuet minua:
- Luo selkeä päiväohjelma kuvien avulla
- Tarjoa vain 1-2 vaihtoehtoa kerrallaan valintoihin
- Ennakoi tarpeitani, en osaa välttämättä ilmaista niitä sopivalla tavalla
- Käytä selkeitä, lyhyitä ohjeita ja näytä esimerkkiä
- Ohjaa rauhallisesti pois tilanteista, jotka aiheuttavat minulle impulsiivista käytöstä
- Vältä väittelyä ja logiikalla perustelua, jos impulsiivista köytöstä ilmenee
- Tarjoa säännöllisesti mahdollisuuksia purkaa energiaa turvallisesti
- Vähennä melua ja visuaalisia ärsykkeitä
- Kehu ja anna positiivista palautetta
- Energian purkamiseen kävely, jumppahetket, hernepussin heittelyt
- Mahdollista henkilökohtainen tila, kun havaitset minulla ylikuormittumista
- Käytä kosketusta harkiten, sillä tuntoaistimukseni voi tuntua erilaiselta
- Suojaa minua sosiaalisesti haastavilta tilanteilta ja esittele yhteisölle tarpeen mukaan
Miksi yhden sivun profiili toimii?
Yhden sivun profiilin voima piilee sen yksinkertaisuudessa ja ihmiskeskeisyydessä. Se toimii monella tasolla:
- Se tekee näkymättömästä näkyvää: Muistisairauden edetessä ihmisen kyky kertoa itsestään heikkenee. Profiili säilyttää tietoa siitä, kuka tämä ihminen on ollut ja on edelleen.
- Se mahdollistaa jatkuvuuden: Vaikka hoivahenkilökunta vaihtuisi, tieto yksilön tarpeista ja mieltymyksistä säilyy.
- Se inhimillistää: Sen sijaan että näkisimme vain diagnoosin tai hankalan asukkaan, näemme ihmisen tarpeineen ja vahvuuksineen.
- Se on käytännöllinen: Yksi sivu on riittävän lyhyt luettavaksi kiireessäkin. Tietoa ei tarvitse etsiä monimutkaisten järjestelmien uumenista.
- Se rakentaa siltoja: Profiili luo yhteisymmärrystä henkilökunnan, asukkaan ja tämän läheisten välille.
Haasteet ja niiden voittaminen
Yhden sivun profiilin käyttöönotto ei ole aina mutkatonta. Tyypillisiä haasteita ovat:
- Ajanpuute: ”Meillä ei ole aikaa tällaiseen ylimääräiseen paperityöhön.”
- Epäily hyödystä: ”Tunnemme asukkaamme jo, mitä uutta tämä toisi?”
- Tiedon saatavuus: ”Emme tiedä tarpeeksi tästä asukkaasta täyttääksemme profiilin.”
Alkuinvestointi aikaan maksaa itsensä moninkertaisesti takaisin. Kun henkilön tarpeet tunnetaan paremmin, aikaa säästyy, kun ei tarvitse selvitellä toistuvia haastavia tilanteita. Lisäksi prosessi itsessään on arvokas – se pakottaa pysähtymään ja todella ajattelemaan, kuka tämä ihminen on.
Kyse ei ole siitä, miten ihmiset sopivat palveluihin, vaan siitä, miten palvelut sopivat yksilöihin tiivistää ihmislähtöisen lähestymistavan. Sen sijaan, että yritämme sovittaa monimuotoisia ihmisiä yhdenmukaisiin käytäntöihin, muokkaamme palvelut vastaamaan yksilöiden tarpeita.
Kirjoittaja geroartist, Sote-kulttuurin ihmislähtöinen valmentaja Taina Semi
